Política de Privacidade

Esta política explica como a CarrosGo trata os dados pessoais de quem visita, cria uma conta, publica anúncios ou utiliza os nossos serviços.

Última atualização: 6 de novembro de 2026

1. Responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através do website carrosgo.store é Cláudio Alexandre, NIF 273448684. Para questões relacionadas com esta política ou para exercer os teus direitos, contacta admin@carrosgo.pt.

2. Que dados podemos recolher

Consoante a utilização que fizeres da plataforma, podemos tratar:

• Dados de conta: nome, endereço de email, palavra-passe guardada sob forma protegida, tipo de conta (particular, stand ou administrador) e estado da conta.
• Dados de anúncios: marca, modelo, ano, quilometragem, combustível, caixa de velocidades, preço, localização, descrição e fotografias do veículo.
• Dados de utilização: favoritos, anúncios geridos, pedidos de apoio, denúncias e informações necessárias para proteger a plataforma e investigar utilizações abusivas.
• Dados de pagamento: plano ou promoção escolhida, montante, moeda, estado da transação e identificadores da encomenda/captura PayPal. Os dados de cartão e credenciais de pagamento são tratados pelo PayPal, não sendo solicitados diretamente pela CarrosGo neste checkout.
• Dados técnicos: endereço IP, informação do navegador/dispositivo e registos técnicos ou de segurança, quando disponibilizados pelo alojamento ou necessários ao funcionamento do serviço.

3. Para que utilizamos os dados e fundamento

• Criar e gerir contas, autenticar utilizadores e permitir a publicação e gestão de anúncios — execução do contrato/serviço solicitado.
• Apresentar anúncios, perfis de vendedores e favoritos — execução do serviço e funcionalidades escolhidas pelo utilizador.
• Processar planos e promoções, confirmar pagamentos e prestar apoio relacionado com transações — execução do contrato e cumprimento de obrigações legais.
• Responder a contactos, pedidos de apoio e denúncias — diligências pré-contratuais, execução do serviço e/ou interesse legítimo na segurança da plataforma.
• Prevenir fraude, acessos indevidos e abuso, manter cópias de segurança e assegurar a segurança técnica — interesse legítimo e, quando aplicável, cumprimento de obrigações legais.
• Cumprir obrigações fiscais, contabilísticas e pedidos legítimos de autoridades — cumprimento de obrigação legal.

4. Visibilidade dos anúncios e informação pública

Os dados que introduzes num anúncio — incluindo fotografias, características, preço, localização indicada e informação pública do vendedor — podem ser consultados por visitantes do website e motores de pesquisa. Não publiques dados pessoais teus ou de terceiros no texto ou nas fotografias do anúncio, salvo quando necessário e legítimo. És responsável por garantir que tens autorização para publicar fotografias e informação de terceiros.

5. Pagamentos e prestadores de serviços

Os pagamentos de planos e promoções são encaminhados para o PayPal. O PayPal trata os dados necessários para autorizar e processar o pagamento segundo os seus próprios termos e política de privacidade. A CarrosGo recebe informação de confirmação e referências técnicas da transação para ativar o serviço, manter o histórico e resolver questões de pagamento.

Os dados podem também ser tratados por prestadores que asseguram alojamento, armazenamento, segurança, manutenção e envio de mensagens transacionais, apenas na medida necessária às respetivas funções e sujeitos às obrigações aplicáveis de confidencialidade e proteção de dados.

6. Conservação dos dados

Conservamos os dados apenas durante o período necessário às finalidades para que foram recolhidos. Os dados da conta e dos anúncios são mantidos enquanto a conta ou o serviço estiver ativo e pelo período necessário para gerir pedidos, litígios e segurança. Os registos de pagamentos e documentos relevantes podem ser conservados durante os prazos exigidos pela legislação fiscal, contabilística e outras normas aplicáveis. Os registos técnicos são conservados pelo período necessário à segurança e funcionamento. No fim desses períodos, os dados são apagados ou anonimizados quando possível.

7. Cookies e armazenamento local

O website utiliza mecanismos técnicos necessários à sessão e à segurança da conta. A interface pode ainda guardar a preferência de tema (claro/escuro) através de um cookie denominado cg_theme. Estes mecanismos permitem funcionalidades solicitadas pelo utilizador. Se forem introduzidos cookies de análise, publicidade ou outros não essenciais, esta política deverá ser atualizada e será obtido o consentimento prévio quando exigido por lei.

8. Transferências internacionais

Alguns prestadores, incluindo o PayPal ou fornecedores de infraestrutura, podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu. Quando tal aconteça, o tratamento deverá estar coberto por um mecanismo válido previsto no RGPD, como uma decisão de adequação ou cláusulas contratuais-tipo, acompanhado das garantias aplicáveis.

9. Os teus direitos

Nos termos do RGPD e da legislação aplicável, podes solicitar o acesso, retificação, apagamento, limitação do tratamento, portabilidade e, quando aplicável, opor-te ao tratamento. Quando o tratamento depender do consentimento, podes retirá-lo a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento anterior. Podes exercer os direitos através de admin@carrosgo.pt. Poderemos pedir informação razoável para confirmar a tua identidade.

Tens também o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), autoridade de controlo em Portugal, através de www.cnpd.pt.

10. Segurança

Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados contra perda, alteração, divulgação ou acesso não autorizado. Nenhum sistema é totalmente imune a riscos; se ocorrer uma violação de dados, serão adotadas as medidas e comunicações legalmente exigidas.

11. Menores

A plataforma não se destina a menores que não tenham capacidade legal para celebrar os atos associados à utilização dos serviços. Se tiveres conhecimento de dados de menores tratados indevidamente, contacta-nos para que a situação possa ser analisada.

12. Alterações a esta política

Podemos atualizar esta política para refletir alterações legais, técnicas ou funcionais. A versão em vigor será publicada nesta página, com a respetiva data de atualização.